C’est une approche qui se centre sur les relations sociales et le contexte de celles-ci. Elle considère que le « symptôme » (comportement perçu comme problématique) présenté par un individu appartient au système dans lequel il apparait. Ainsi, le changement peut intervenir en travaillant avec le système familial, professionnel dans lequel ce « symptôme » émerge. En effet, tout système vivant vise son équilibre en continu. Si la personne a besoin de changer de comportement car celui-ci fait souffrance, ce changement aura plus de chance d’être effectif s’il se fait avec le système auquel la personne appartient ! Il faut imaginer une famille comme un mobile en bois, où toutes les pièces sont reliées et le déséquilibre d’une des pièces engendre un déséquilibre de toutes. Cette approche permet de restaurer les liens et la communication, abîmés par les épreuves de la vie. Les individus du système (couple, famille, structure professionnelle) sont tous considérés au même niveau d’importance pour faire bouger le mobile et trouver un nouvel équilibre !